ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
о предоставлении косметических услуг

Подологический центр Базилевской Наталии (далее именуется «Исполнитель») и физическое лицо, обратившееся к Исполнителю для получения косметических услуг (в дальнейшем именуется «Клиент»), вместе именуемые как «Стороны», а каждая отдельно – «Сторона», заключили этот договор о нижеследующем.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Согласно ст. 633, 634, 641 Гражданского кодекса Украины этот Договор является публичным Договором (публичной офертой), содержащий все существенные условия предоставления Исполнителем косметических услуг и предлагает неограниченному кругу физических лиц (Клиентам) получить косметические услуги на условиях, определенных настоящим Договором.
1.2. Условия настоящего Договора устанавливаются одинаковыми для всех Клиентов, кроме тех, кому законодательством Украины предоставлены соответствующие льготы при их наличии.
1.3.Каждая из Сторон Договора гарантирует, что обладает необходимым объемом дееспособности, а так же всеми правами и обязанностями, необходимыми и достаточными для выполнения настоящего Договора.
1.4. Все условия Договора, предусмотренные Публичной офертой, обязательны для Сторон.
1.5. Договор оформляется посредством согласия Клиента со всеми условиями Договора, путем их акцептования, без подписи письменного экземпляра договора Сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст.633 Гражданского кодекса Украины и является равносильным договору, подписанному сторонами.
1.6. Дополнительным доказательством заключения настоящего Договора может быть совершение Клиентом подтверждающих действий: бронирование времени, оплата счета и т.п.
1.7. Изменения в настоящий договор вносятся Исполнителем в одностороннем порядке и публикуются на веб-сайте Исполнителя и на бумажных носителях в Подологическом центре Исполнителя (на рецепции и/или в уголке потребителя). В случае обнаружения разногласий между условиями настоящего Договора, обнародованными на Веб-сайте Исполнителя и на бумажных носителях в Подологическом центре Исполнителя, приоритет имеет экземпляр на бумажных носителях.

1.8. В случае внесения изменений в этот Договор (в том числе в случае введения новых тарифов на Услуги) Исполнитель обязан уведомить Клиентов об этом за 30 дней до предполагаемой даты введения изменений и/или ввода новых тарифов путем размещения объявления на веб-сайте и на рецепции в помещении Подологического центра. Объявление о введении новых тарифов также должно быть размещено в Подологическом центре в течение 2 месяцев с начала их введения.
1.9. В случае, если Клиент не согласен с условиями Договора, он имеет право отказаться от его заключения. Клиент, совершивший Акцепт, подтверждает свое ознакомление и согласие со всеми условиями настоящего Договора.
1.10. Исполнитель подтверждает, что имеет все необходимые разрешения на осуществление хозяйственной деятельности на рынке индустрии красоты, связанной с исполнением настоящего Договора, и несет ответственность при нарушении прав Клиента в процессе выполнения Договора и реализации Услуг.
1.11. В случае, если законодательством Украины установлены нормы, противоречащие настоящему Договору, преимущество при применении будут иметь соответствующие нормы законодательства Украины.
2. СРОКИ, ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем Договоре следующие термины, понятия и определения употребляются в следующем значении:
2.1. Косметическая услуга – определенное действие или совокупность действий, совершаемых работниками Исполнителя в подологическом центре Исполнителя, с целью улучшения внешности и удовлетворения эстетических и функциональных индивидуальных потребностей Клиента.
2.2. Клиент – физическое лицо, которое обратилось в подологический центр Исполнителя для получения косметических услуг и заключило с Исполнителем договор о предоставлении таких услуг. В случае, если потребителем Услуг является малолетнее или недееспособное лицо, права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором для Клиента, приобретает законный представитель такого лица.
2.3. Публичный договор – договор о предоставлении услуг, устанавливающий одинаковые для всех Клиентов условия получения таких услуг на условиях публичной оферты с момента ее акцептования Клиентом (далее – Договор).
2.4. Публичная оферта – предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу заключить с ним публичный Договор о предоставлении услуг на условиях и в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

2.5. Акцепт – подтверждение Клиентом полного и безусловного согласия заключить договор с Исполнителем на условиях, предусмотренных публичной офертой, путем платного или безоплатного бронирования времени.
2.6. Прейскурант – утвержденные Исполнителем расценки на свои услуги, которым устанавливается единый для всех Клиентов размер оплаты за предоставление соответствующих услуг.
2.7. Услуга – деятельность Исполнителя, которая осуществляется по индивидуальному заказу Клиента для удовлетворения его личных потребностей и в совокупности с другими услугами формирует список услуг, полный перечень которых указан на Сайте.
Услуга предоставляется гражданам Украины, иностранцам и лицам без гражданства в соответствии с действующим Прейскурантом Исполнителя.
2.8. Платное бронирование времени – условно-безвозвратная услуга, заключающаяся в оплате денежных средств в размере 100% стоимости одной Услуги, производится Клиентом после оформления заказа и является подтверждением полного и безоговорочного согласия Клиента заключить Договор.
Условно-безвозвратная услуга предоставляется Исполнителем в момент осуществления Клиентом платного бронирования времени, служит обязательным предварительным условием предоставления Клиенту Услуги, не подлежит возврату в случае отказа последнего от заказа за исключением случаев, предусмотренных Договором.
2.9. Подологический центр – центр, созданный Исполнителем и расположенный по адресу: проспект Владимир Ивасюка, 47А.
2.10. Специалист – работник Исполнителя, предоставляющий косметические услуги Клиенту в подологическом центре Исполнителя.
2.11. Правила – Правила пребывания и обслуживания Клиентов в Подологическом центре Исполнителя, утвержденные Исполнителем и обязательные к исполнению Клиентом, с которыми Клиент обязан ознакомиться при заключении договора.
2.12. Веб-сайт Исполнителя – веб-страница в сети Интернет по адресу podolog-center.com.ua, которая является официальным источником информирования Клиентов об Исполнителе и предоставляемых им услугах.
3. АКЦЕПТИРОВАНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Подтверждение полного и безоговорочного принятия Публичной оферты является осуществление Клиентом бронирования времени в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

3.2. Заключая Договор, Клиент автоматически соглашается с полным и безоговорочным принятием условий Договора, Прейскуранта Исполнителя и всех приложений, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора.
4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
4.1. Исполнитель обязуется в соответствии с оформленным Заказом предоставить Услугу Клиенту, которая потребляется в процессе совершения определенного действия (деятельности), а Клиент обязуется оплатить Исполнителю указанную Услугу, в размере и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
5. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
5.1. Услуги предоставляются в Подологическом центре Исполнителя в соответствии с Правилами, с использованием разрешенного оборудования, изделий и материалов.
5.2. Услуги предоставляются по предварительной записи по телефону. Предоставление Услуг без предварительной записи возможно исключительно в случаях отсутствия предварительной записи других Клиентов. Дата и время предоставления каждой Услуги согласованы Исполнителем и Клиентом в устной или письменной форме.
5.3. Дата и время предоставления каждой Услуги могут быть изменены по инициативе Клиента до наступления срока предоставления такой Услуги.
5.4. В случае опоздания Клиент обязан заранее предупредить об этом Исполнителя. В случае опоздания, что привело к смещению графика, Клиенту назначается другое время визита по усмотрению Исполнителя.
5.5. Дата и время предоставления каждой Услуги могут быть изменены по инициативе Исполнителя в случае:
5.5.1. Если состояние здоровья Клиента перед началом предоставления Услуги делает невозможным ее предоставление или значительно увеличивает риски возникновения осложнений, угрозы жизни или здоровью Клиента или других тяжелых или негативных последствий.
5.5.2. Возникновение обстоятельств непреодолимой силы, которые делают невозможным предоставление Услуги Исполнителем.
5.6. Исполнитель не имеет права разглашать третьим лицам информацию о Клиенте, которая стала известна в связи с исполнением настоящего Договора, кроме случаев, предусмотренных законодательством Украины.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Стоимость Услуг, предоставляемых по настоящему Договору, определяется в соответствии с их объемом и утвержденными Исполнителем цен на Услуги.

6.2. Услуги оплачиваются Клиентом одним из следующих способов по выбору Клиента:
 (а) оплата наличными деньгами в кассу Исполнителя;
      (б) оплата с помощью платежной карты с использованием платежного устройства банка Исполнителя;
      (в) оплата счетов Исполнителя по безналичному расчету.

6.3. Услуги оплачиваются Клиентом в день предоставления Услуги – до предоставления Услуги или после ее предоставления, в размере полной стоимости предоставленной Услуги в конкретное посещение.
6.4. Клиент имеет право произвести предварительную оплату Услуг. Стоимость Услуг, уплаченных Клиентом, как предоплата, не может быть пересмотрена Исполнителем в случае изменения тарифов на Услуги и устанавливается в соответствии с тарифами, действующими на день оплаты.
6.5. Услуги по безналичному расчету предоставляются только при 100% предоплаты.
6.6. Если сумма стоимости всех составляющих предоставленных Услуг превышает внесенную Клиентом предоплату, то разницу Клиент должен погасить не позднее дня окончания предоставления Услуг.
6.7. В случае недостаточности у Клиента денежных средств для оплаты полученных Услуг, задолженность Клиента перед Исполнителем может быть оформлена дополнительным соглашением об оплате Услуг с рассрочкой платежей. В случае неоплаты долга за предоставленные услуги в течение 1 (одного) месяца с момента предоставления услуги, Исполнитель имеет право обратиться в адвокатскую или коллекторскую компанию для взыскания долга с клиента.
6.8. Клиенту может предоставляться скидка на стоимость Услуги, размер которой определяется в порядке, установленном Исполнителем.
6.9. Если в процессе предоставления Услуг возникает потребность в их корректировке (оказании дополнительных услуг), то соответствующей корректировке подвергается и окончательная стоимость Услуг по Договору. Такие изменения Стороны согласовывают к моменту предоставления дополнительных или измененных Услуг. Клиент имеет право отказаться от корректировки Услуг и продолжать получать Услуги Исполнителя.
6.10. Если по вине Исполнителя Услуги предоставляются не в полном объеме, стоимость не предоставленных и уплаченных Услуг возмещается Клиенту в течение трех рабочих дней с момента обращения Клиента с соответствующим заявлением.
6.11. Клиент не имеет права отказаться от оплаты согласованных и фактически предоставленных Услуг.
6.12. Общая стоимость Услуг по настоящему Договору определяется суммарной стоимостью всех предоставленных Клиенту Услуг.

7. ПРАВА СТОРОН
7.1. Клиент имеет право:
7.1.1. Присоединиться к настоящему Договору на предложенных Исполнителем условиях.
7.1.2. К моменту заказа косметических услуг получить полную информацию о предоставляемых Исполнителем косметических услуг.
7.1.3. Согласовать с Исполнителем ориентированную стоимость Услуг.
7.1.4. Получить услуги надлежащего качества.
7.1.5. Получать достоверную и полную информацию о противопоказаниях, возможных осложнениях и рисках (в том числе для жизни и здоровья) при предоставлении Услуг.
7.1.6. При изменении в процессе предоставления Услуг предварительной ориентированной стоимости Услуг, Клиент вправе по своему выбору:
(а) согласиться с новой/дополнительной стоимостью Услуг;
(б) расторгнуть Договор и произвести расчеты за фактически предоставленные Услуги.
7.1.7. Обратиться к Исполнителю с предложениями, заявлениями, отзывами и т.п.
7.1.8. Отказаться от получения Услуги (части Услуги) в любой момент действия Договора, предварительно оплатив все фактически предоставленные на момент отказа Услуги.
7.2. Исполнитель имеет право:
7.2.1. В одностороннем порядке вносить изменения в Договор и/или Тарифы с последующим размещением на Сайте соответствующей информации.
7.2.2. Проводить акции, предоставлять скидки и дополнительные льготы на услуги.
7.2.3. Получать оплату за предоставленные Услуги в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
7.2.4. Получать, хранить и использовать информацию о Клиенте в соответствии с требованиями законодательства Украины о защите персональных данных.
7.2.5. Аудиозапись телефонных разговоров с Клиентом.
7.2.6. Вести фото и/или видео фиксацию процесса предоставления Услуг и в дальнейшем использовать обезличенные результаты такой фиксации в рекламных, маркетинговых, учебных и других целях, не противоречащих законодательству Украины.
7.2.7. Привлекать третьих лиц к предоставлению Услуг Клиенту без согласования таких действий Исполнителя с Клиентом.
7.2.8. Перенести визит в случае непредвиденного отсутствия специалиста или назначить другого специалиста для предоставления косметических услуг с согласия Клиента.
7.2.9. В случае опоздания Клиента в одностороннем порядке изменить срок предоставления Услуг или отменить предоставление Услуг.
7.2.10. Не начинать (или приостановить) предоставление Услуг в случаях:
(а) при возникновении задолженности у Клиента по оплате Услуг (до момента полного погашения такой задолженности);
(б) пребывания Клиента в состоянии алкогольного или наркотического опьянения или в другом болезненном состоянии, что препятствует предоставлению качественных Услуг;
(в) неприбытие Клиентом в установленные дату и время для получения соответствующих Услуг;
(г) нарушение Клиентом Правил пребывания и обслуживания клиентов;
(д) отказать в обслуживании Клиента в случае возврата денежных средств за Платное бронирование времени в порядке и на условиях, предусмотренных Договором;
е) отказать в предоставлении Услуги Клиенту, если такая Услуга способна навредить здоровью или внешнему виду Клиента.

8. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Клиент обязан:
8.1.1. До заключения Договора ознакомиться по тарифам Исполнителя, Правилам, гарантийным обязательствам.
8.1.2. Сообщить Исполнителю достоверные сведения о себе.
8.1.3. Провести Платное бронирование времени исходя из оформленных Клиентом Услуг Исполнителя в размере и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
8.1.4. Заблаговременно (не позднее 36 часов до начала предоставления Услуги, указанное в заявлении-присоединении) предупредить Исполнителя о невозможности явиться.
8.1.5. Вовремя прибыть в Подологический центр Исполнителя в дату и время предоставления Услуг, не в нарушение сформированного графика работы Исполнителя.
8.1.6. Во время пребывания на территории Исполнителя неукоснительно соблюдать правила.
8.1.7. Приходить к Исполнителю на Услугу без детей, что повысит качество и скорость предоставления Услуги, а также сохранит здоровье Ваших детей.
8.1.8. Оплачивать стоимость Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
8.1.9. Оплатить стоимость несогласованных дополнительных Услуг, предоставленных Исполнителем во избежание негативных последствий для Клиента.
8.1.10. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок от Исполнителя.
8.2. Исполнитель обязан:
8.2.1. Предоставить услуги и расчет стоимости в порядке и сроки, предусмотренные Договором, заявлением-присоединением и Тарифами Исполнителя.
8.2.2. Обеспечить предоставление Клиенту всех необходимых Услуг, предусмотренных Договором.
8.2.3. Информировать Клиента об обстоятельствах, которые могут возникнуть и привести к увеличению объема предоставления Услуг, о возможных рисках, возникающих в ходе предоставления Услуг.
8.2.4. По требованию Клиента предоставлять информацию о режиме работы Исполнителя, условиях и порядке предоставления Услуг.
8.2.5. Соблюдать абсолютную конфиденциальность информации о Клиенте.
8.2.6. Использовать косметические средства и изделия, разрешенные к использованию в Украине.

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ КЛИЕНТА
9.1. Присоединением к настоящему договору Клиент дает Исполнителю согласие на сбор, обработку и использование персональных данных Клиента в объеме и способами, предусмотренными действующим законодательством Украины, а также на внесение своих персональных данных в локальную информационную систему Исполнителя.
9.2. Обработка персональных данных по настоящему Договору необходима исключительно для внесения персональных данных Клиентов в локальную информационную систему Исполнителя.
9.3. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных Клиента при их обработке. Работники Исполнителя осуществляют обработку персональных данных Клиента исключительно в связи с выполнением их профессиональных обязанностей и обязуются не допускать разглашения персональных данных, которые им были вверены или стали известны в связи с выполнением профессиональных, служебных и трудовых обязанностей. .
9.4.Клиент дает согласие на использование Исполнителем предоставленных им контактных данных с целью информирования Клиента, осуществления связи с Клиентом; для отправки сообщений информационного и (или) рекламного характера; передача сообщений, текст которых может содержать персональную и конфиденциальную информацию о Клиенте. По письменному заявлению Клиента, контактные данные последнего исключаются из списка адресатов для информационных и рекламных сообщений.
10. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
10.1. Предоставление Услуг Клиенту осуществляется после акцептования Договора путем осуществления Клиентом бронирования времени. Расчет за предоставленные Исполнителем услуги производится Клиентом сразу после их предоставления в помещении Исполнителя.
10.2. Платное бронирование времени Клиентом может производиться двумя способами:
1) перечисление денежных средств на расчетный счет Исполнителя с помощью аппарата эквайринга:
- в офисе Исполнителя, используя банковскую карту;
– используя любой из предложенных способов оплаты через интернет-эквайринг провайдера Paymaster.
2) за наличный расчет в Помещении Исполнителя.
10.3. Срок внесения Клиентом денежных средств бронирования времени производится:
- в течение 2 часов – на акционные услуги;
- в течение 6 часов – на все другие услуги.
10.4. В случае изменения цены на Услуги, на которую был оформлен заказ, но еще не предоставленный Исполнителем – последний обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Клиента об изменении цены. Клиент имеет право подтвердить или аннулировать свой заказ. В случае отсутствия связи с Клиентом, заказ считается аннулированным в течение 7 календарных дней с момента оформления заявления-присоединения. При этом сумма Платного бронирования времени должна быть возвращена Клиенту.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Украины и настоящему Договору.
11.2. Клиент отвечает за выполнение рекомендаций специалиста, своевременную оплату предоставленных Услуг.
11.3. Исполнитель отвечает за качество и безопасность предоставленных Услуг.
11.4. В случае просрочки оплаты предоставленных Услуг Исполнитель имеет право требовать от Клиента уплаты пени в размере двойной учетной ставки Национального банка Украины от суммы фактической задолженности за каждый день просрочки, а за просрочку свыше 30 (тридцати) дней – дополнительно потребовать у Клиента уплаты штрафа в размере суммы задолженности.
11.5. Исполнитель освобождается от ответственности за результат предоставленных Услуг и за ущерб, причиненный Клиенту, в случаях:
11.5.1. невыполнение Клиентом рекомендаций специалиста (-ов);
11.5.2. отказа Клиента от получения косметических услуг и (или) досрочного расторжения Договора;
11.5.3. несвоевременное уведомление Клиентом специалиста об осложнениях, возникших во время действия Договора;
11.5.4. возникновение аллергии в отношении косметических средств и изделий, разрешенных к применению, о которой Клиент знал, но не сообщил Исполнителю.
11.6. Исполнитель имеет право отказать в предоставлении Услуги Клиенту без возврата внесенной суммы Платного бронирования времени в следующих случаях:
11.6.1. опоздание Клиента на Услугу более чем на 15 минут с тех пор, как указано в заявлении-присоединении;
11.6.2. не предупреждение Клиентом Исполнителя не позднее, чем за 24 часа до предоставления Услуги, о невозможности явиться в указанное в присоединении время;
11.6.3. прихода Клиента на Услугу с детьми.
11.7. Исполнитель имеет право отказать в обслуживании Клиента, если было возвращение суммы Платного бронирования времени.
11.8. Исполнитель не несет ответственности за сохранность личных вещей и денежных средств Клиента во время пребывания последнего в Помещении Исполнителя.
11.9. Ответственность за ущерб, причиненный Исполнителю или третьим лицам, находящимся в Помещении Исполнителя малолетними/несовершеннолетними детьми Клиента, несет Клиент. Ущерб, причиненный Исполнителем Клиенту или в результате действий малолетних/несовершеннолетних детей третьим лицам, Клиента подлежит возмещению Клиентом.
11.10. Исполнитель не несет ответственности перед Клиентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по Договору, если оно явилось следствием возникновения форс-мажорных обстоятельств: пожар, стихийное бедствие, военные действия, общественные беспорядки, эпидемия, блокада, землетрясение, наводнение и т.д. подтверждается решением соответствующего уполномоченного органа.
11.11. Все претензии, касающиеся неисполнения или ненадлежащего исполнения Исполнителем своих обязанностей по Договору, Клиент вправе изложить в письменной форме, направив обращение в адрес электронной почты bazilevskaya@ukr.net или почтовым отправлением на юридический адрес Исполнителя. Все обращения рассматриваются предусмотренными Законом Украины "Об обращениях граждан".

12. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
12.1. В случае возникновения споров или разногласий Стороны обязуются разрешать их путем взаимных переговоров и консультаций.
12.2. В случае недостижения Сторонами согласия споры (разногласия) разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Украины.
13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ДРУГИЕ УСЛОВИЯ
13.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты заключения и действует бессрочно до его прекращения любой из Сторон в порядке, установленном Договором.
13.2. Положения о конфиденциальности, определенные настоящим Договором, действуют бессрочно.
13.3. Действие настоящего Договора может быть досрочно прекращено в следующих случаях:
13.3.1. По взаимному согласию Сторон путем заключения Дополнительного соглашения по прекращению Договора.
13.3.2. По инициативе Клиента путем подачи Исполнителю письменного заявления не позднее 10 дней до предполагаемого дня расторжения Договора. Договор считается расторгнутым с даты, указанной в заявлении.
13.3.3. По инициативе Исполнителя в случаях нарушения Клиентом условий Договора и/или Правил. Исполнитель письменно информирует Клиента о причинах отказа от Договора и дате, с которой Договор будет считаться расторгнутым. При отсутствии связи с Клиентом уведомление о расторжении Договора направляется письмом по адресу, указанному в Договоре. Договор является расторгнутым с даты, указанной в уведомлении Исполнителя.
13.4. Клиент понимает и соглашается с тем, что вся информация, размещаемая на Интернет ресурсах Исполнителя, носит только информационно-рекомендательный характер и не может трактоваться как указание к ее применению по отношению к личности Клиента.
13.5. На всех документах, связанных с заключением и исполнением настоящего Договора, которые предусматривают подписание Клиентом, наряду с подписью Клиент обязательно собственноручно указывает свою фамилию и инициалы.

14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

г.Киев, пр-т Владимира Ивасюка, 53Б

г. Киев, ул. Александровская, 1